Artikel: 13 Mai 2025 14:56: Digitale Therapien,Kunden

Gemeinde Tyresö – Digitale Pflegeassistenz in der häuslichen Pflege

Eine digitale Pflegeassistentin loggt sich jeden Morgen in Cuvivas System ein und beantwortet Chats mit den Nutzern. Im Laufe des Tages beantwortet die digitale Pflegeassistentin Fragen, führt Videomeetings durch, aktualisiert die Kalender der Nutzer und stellt neue Informationen auf der Startseite der App bereit. Für Tyresö ist dies Teil der Präventionsarbeit im Einklang mit dem neuen Sozialdienstgesetz, wie z. B. die Bekämpfung von unfreiwilliger Einsamkeit, die Förderung von körperlicher Aktivität und gesunder Ernährung.

Ziel ist es auch, physische Einsätze durch digitale Besuche und Unterstützung zur Selbsthilfe zu ersetzen. Tyresö schätzt, dass eine Pflegeassistentin mit Hilfe von Cuvivas Plattform über 100 Nutzer betreuen kann.

Eine zukünftige Arbeitsweise

Natalie, die als Pflegeassistentin in der Gemeinde Tyresö angestellt ist, fühlt sich in ihrer Rolle als digitale Pflegeassistentin zunehmend sicherer. Sie glaubt, dass dies eine zukünftige Arbeitsweise werden könnte. Doch dafür ist ein großes Verständnis für die Bedürfnisse älterer Menschen erforderlich – etwas, das man nur durch menschliche Begegnungen erlangen kann.

Natalie selbst ist überzeugt, dass sie durch ihre langjährige Erfahrung in der häuslichen Pflege ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse älterer Menschen hat. Sie betont immer wieder, dass es darum geht, Motivation zu schaffen:
„Es kommt darauf an, wie man Dinge vermittelt – zum Beispiel jemandem, der nicht duschen möchte, oder jemandem, der zu viel sitzt. Motivation zu schaffen erfordert Einfühlungsvermögen, Hartnäckigkeit und ein wenig Fingerspitzengefühl. Ich möchte, dass meine Nutzer das Gefühl haben, dass ich da bin, verfügbar bin und dass alles gut gehen wird.“

Die Lösung der demografischen Herausforderung – mehr ältere Menschen, die von weniger jüngeren unterstützt werden müssen – erfordert neue innovative und digitale Lösungen. Die Rolle der digitalen Pflegeassistentin kann dabei ein wichtiges Zahnrad im Getriebe sein. Natalie Simander ist eine engagierte Fachkraft, die Technologie als Ermöglicher für ein höheres Ziel nutzt.

Heute können sich die älteren Menschen in der Gemeinde Tyresö auf einen schönen Nachmittag freuen:
Heute Abend findet ein Krebsfest statt, und alle, die die App nutzen, erhalten dazu eine Push-Benachrichtigung unter der Rubrik „Heute zu erledigen“. „Ich hoffe, dass viele kommen,“ schließt Natalie.

Wirkung und Nutzen

Das Ersetzen eines wöchentlichen Besuchs bringt den Kommunen eine geschätzte Einsparung von ca. 1 Million SEK (90.472 €) pro Jahr, wenn 100 Nutzer das digitale Angebot nutzen. Die Kalkulation basiert auf den Kosten für die Plattform und eine Vollzeit-Pflegeassistentin pro 100 Nutzer.

Vorteile:

• Höhere Verfügbarkeit, Kontinuität, Sicherheit und Teilhabe
• Mehr soziale Kontakte und neue Beziehungen
• Bessere Kenntnis des kommunalen Angebots und der Aktivitäten
• Mehr körperliche Aktivität durch Übungen in der App
• Weniger Sorgen und Unsicherheiten im Zusammenhang mit der häuslichen Pflege
• Neuer Kommunikationsweg, der die Koordinatoren entlastet
• Ersatz physischer Besuche