Artikkel: 13 mai 2025 14:56: Digitale terapier,Omsorg
Tyresö kommune – Digital helsefagarbeider i hjemmetjenesten
En digital helsefagarbeider logger seg inn i Cuviva-systemet hver morgen og besvarer chatter med brukere. I løpet av dagen svarer den digitale helsefagarbeideren på spørsmål, har videomøter, oppdaterer brukernes kalendere og legger inn ny informasjon på appens startside. For Tyresö er dette en del av det forebyggende arbeidet i tråd med den nye sosialtjenesteloven, for eksempel å motvirke ufrivillig ensomhet, stimulere til fysisk aktivitet og gode matvaner.
Hensikten er også å erstatte fysiske tiltak med digitale besøk og støtte til selvhjelp. Tyresö anslår at én helsefagarbeider kan håndtere rundt 100 brukere ved hjelp av Cuvivas plattform.
En fremtidig arbeidsmåte
Natalie, som er ansatt som helsefagarbeider i Tyresö kommune, føler seg stadig mer trygg i rollen som digital helsefagarbeider. Hun tror dette kan bli en fremtidig arbeidsmåte. Men det kreves stor forståelse for eldres behov – noe man bare kan tilegne seg gjennom det menneskelige møtet.
Natalie selv opplever at hun har god kjennskap til eldres behov etter mange år i hjemmetjenesten. Hun vender ofte tilbake til at det handler om å skape motivasjon:
«Det handler om hvordan du legger fram ting – til noen som ikke vil dusje for eksempel, eller til noen som er altfor stillesittende. Å skape motivasjon krever lydhørhet, utholdenhet og litt smidighet. Jeg vil at brukerne mine skal føle at jeg er her, jeg er tilgjengelig, og det kommer til å gå bra.»
Å løse den demografiske utfordringen med flere eldre som skal få hjelp av færre yngre, krever nye innovative og digitale løsninger. Rollen som digital helsefagarbeider kan være et viktig tannhjul i maskineriet. Natalie Simander er en ildsjel som brenner for yrket sitt og som bruker teknologien som en muliggjører for et høyere formål.
Akkurat i dag kan de eldre i Tyresö kommune se frem til en hyggelig ettermiddag:
Det blir krepselag i kveld, og alle som bruker appen vil få et pushvarsel om dette under fanen «Å gjøre i dag». «Jeg håper mange kommer,» avslutter Natalie.
Effekt og nytte
Å erstatte ett fysisk besøk per uke gir kommunene en beregnet besparelse på ca. 1 million kroner per år, dersom det digitale tilbudet brukes av 100 brukere. Kalkylen bygger på kostnadene for plattformen og én fulltids helsefagarbeider per 100 brukere.
Fordeler:
- Økt tilgjengelighet, kontinuitet, trygghet og deltakelse
- Økt sosialt samvær og nye relasjoner
- Bedre kjennskap til kommunens tilbud og aktiviteter
- Mer fysisk aktivitet gjennom øvelser i appen
- Redusert uro og usikkerhet knyttet til hjemmetjenestens gjennomføring
- Ny kontaktvei som reduserer belastningen på koordinatorene i hjemmetjenesten
- Erstatter fysiske besøk