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LSS/Betreuungsunterstützung – Eine Hilfe im Alltag

Was können wir tun, um die Lücke zwischen der Abhängigkeit von körperlicher Unterstützung und dem Leben eines unabhängigen Lebens zu schließen? Wie kann das Personal in der individuellen und familiären Sozialhilfe digitale Unterstützung im Alltag für Personen bieten, die in eigenen Wohnungen leben? Diese beiden Fragen stellte die Gemeinde Sundsvall an uns bei Cuviva. Das Ergebnis war eine Anwendung auf der Cuviva-Plattform, ein digitales Werkzeug, das von denen entwickelt wurde, die die Bedürfnisse am besten kennen – das Personal und die Nutzer. Das Werkzeug wird in der Abteilung für Individuelle Unterstützung der Gemeinde Sundsvall als Ergänzung zum physischen Kontakt verwendet, um die Unabhängigkeit zu erhöhen und Unterstützung für mehr Menschen mit denselben oder weniger Ressourcen zu ermöglichen.

Die Lösung

Praktisch funktioniert es so, dass die individuellen Betreuer eine Planung in Form von vereinbarten Aufgaben in die sichere digitale Plattform von Cuviva eintragen, wobei alles an den Nutzer gebunden wird. Der Nutzer erhält Zugang zu einer mobilen App, in der die für den Moment relevanten persönlichen Aufgaben angezeigt werden. Da es sich um eine mobile App handelt, kann diese den Nutzer auch über geplante Aufgaben benachrichtigen. Gemeinsam können dann der Betreuer und der Nutzer die Durchführung nachverfolgen. Die Nachverfolgung kann entweder physisch durch einen Besuch oder über die Chat- oder Videofunktion der App erfolgen.

Ergebnisse

Die Gemeinde Sundsvall berichtet, dass das Werkzeug dazu beiträgt, das Gefühl der Unabhängigkeit der Nutzer zu erhöhen, während es gleichzeitig Zeit für das Personal freisetzt.

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